Garantia de 30 dias: Se não gerar 5+ reviews, devolvemos 100% do investimento
Esta garantia está sujeita ao cumprimento das condições abaixo. Leia atentamente antes de solicitar o reembolso.
Para que a garantia seja válida, o cliente deve cumprir TODAS as condições abaixo:
O cliente deve importar pelo menos 20 serviços concluídos durante o período de 30 dias da garantia. Serviços importados antes do início do período de garantia não contam para este requisito.
O cliente deve ter configurado corretamente:
• Dados da empresa (nome, link do Google Maps)
• Canal de envio ativo (WhatsApp OU Email funcionando)
• Templates de mensagem configurados e aprovados
• Sistema de filas ativo e processando envios
O cliente deve usar o sistema conforme orientações:
• Não bloquear ou desativar envios automáticos sem motivo justificado
• Não fornecer dados inválidos (telefones/emails incorretos)
• Manter canal de comunicação (WhatsApp/Email) ativo e funcional
• Responder a solicitações de suporte em até 48h quando necessário
Pelo menos 70% dos serviços importados devem ter dados válidos:
• Telefone válido (se canal WhatsApp) OU Email válido (se canal Email)
• Data de conclusão dentro do período de 30 dias
• Cliente real (não dados de teste ou fictícios)
O cliente deve manter a conta ativa e processando envios por pelo menos 25 dos 30 dias do período de garantia. Contas canceladas antes deste prazo não têm direito ao reembolso.
A garantia é válida por 30 dias corridos a partir da data de ativação da conta e primeiro pagamento.
O cliente deve gerar pelo menos 5 reviews públicos no Google Maps durante o período de 30 dias. Reviews privados (NPS) não contam para esta meta.
Os resultados são verificados através do dashboard do sistema, que rastreia:
• Clicks em links de review
• Reviews públicos confirmados no Google Maps
• Métricas de conversão
O cliente deve solicitar o reembolso dentro de 5 dias úteis após o término do período de 30 dias da garantia.
O reembolso deve ser solicitado através de:
O cliente deve fornecer:
• Comprovante de pagamento
• Screenshot do dashboard mostrando menos de 5 reviews gerados
• Declaração de que cumpriu todas as condições da garantia
Após verificação do cumprimento das condições, o reembolso será processado em até 15 dias úteisatravés do mesmo método de pagamento utilizado.
A garantia NÃO se aplica nas seguintes situações:
Se o cliente não cumpriu qualquer uma das condições listadas na seção 1, a garantia não se aplica.
Se o WhatsApp ou Email do cliente foi bloqueado, suspenso ou desativado por violação de políticas (ex: spam, bloqueio por clientes), a garantia não se aplica. O cliente é responsável por manter seus canais de comunicação em conformidade.
Se mais de 30% dos dados importados forem inválidos, incorretos ou fictícios, a garantia não se aplica.
Eventos fora do controle do ReviewRequester, como:
• Mudanças nas políticas do Google Maps/Facebook
• Problemas de infraestrutura de terceiros (WhatsApp, Email)
• Pandemias, desastres naturais, ou eventos similares
• Suspensão ou bloqueio da conta do cliente por violação de termos de uso
Se o cliente usar o sistema para atividades ilegais, spam, ou violar termos de uso de terceiros, a garantia é imediatamente anulada.
Se o cliente cancelar a conta antes de completar 25 dias de uso ativo, a garantia não se aplica.
O cliente se compromete a:
O ReviewRequester se compromete a:
7.1. Esta garantia é válida apenas para novos clientes no período promocional de lançamento.
7.2. O ReviewRequester se reserva o direito de modificar estes termos com aviso prévio de 30 dias, mas mudanças não afetam garantias já ativas.
7.3. Em caso de disputa, as partes devem tentar resolver amigavelmente. Se não houver acordo, a questão será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
7.4. Esta garantia não substitui os Termos de Uso gerais da plataforma, que devem ser aceitos no momento do cadastro.
Última atualização: 25 de março de 2026
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